最終更新日: 2025年4月22日
PhotoACDM（以下「当社」または「私たち」）は、https://photoacdm.com（以下「本ウェブサイト」）を運営しています。本返品および返金ポリシーは、本ウェブサイトを通じて購入された有料サービス（例：プレミアムサブスクリプション、追加機能）に関する返品および返金の条件を定めます。本ポリシーをよくお読みください。
1. 適用範囲
本ポリシーは、本ウェブサイトで提供されるデジタルサービス（サブスクリプション、プレミアム機能など）に適用されます。物理的な商品は本ウェブサイトで販売していないため、物理的な返品は対象外です。
2. 返金資格
当社は、以下の条件を満たす場合に限り、返金の対応を行います：
2.1 サービス不履行
- 購入したサービス（例：プレミアム機能）が技術的な問題により利用できない場合。
- 当社の責任により、約束された機能が提供されなかった場合。
2.2 購入後7日以内のキャンセル
- サブスクリプションまたは有料サービスを購入後、7日以内にキャンセルを希望する場合（「クーリングオフ期間」）。
- この場合、サービスが大幅に利用されていないことを条件とします（例：プレミアム機能の大部分を使用していない）。
2.3 法的要件
- 適用される消費者保護法に基づき、返金が義務付けられている場合。
3. 返金対象外の場合
以下の場合は、返金の対象外となります：
- ユーザーの都合によるキャンセル（例：「気が変わった」「必要なくなった」）で、クーリングオフ期間を過ぎている場合。
- サービスの利用規約に違反した結果、アカウントが停止または削除された場合。
- 無料トライアル期間中に提供されたサービス。
- ユーザーのデバイスやインターネット接続に起因する問題。
4. 返金手続き
返金を希望される場合、以下の手順でご依頼ください：
- 返金リクエストの送信:
- メールにて [email protected] までご連絡ください。
- リクエストには、購入時の注文番号、購入日、返金の理由を明記してください。
- 審査:
- 当社は、リクエストを受領後、7営業日以内に内容を審査し、返金資格を確認します。
- 必要に応じて、追加の情報や証拠（例：エラーのスクリーンショット）を求める場合があります。
- 返金処理:
- 返金が承認された場合、元の支払い方法を通じて返金が行われます。
- 返金処理には、承認後7～14営業日かかる場合があります（支払いプロバイダの処理時間による）。
5. サブスクリプションのキャンセル
- サブスクリプションは、本ウェブサイトのアカウント設定または [email protected] への連絡により、いつでもキャンセル可能です。
- キャンセル後も、現在の請求期間の終了までサービスを利用できますが、期間終了後の返金は行われません。
6. オプトアウト
本ウェブサイトの有料サービスに関連するマーケティング通信（例：プロモーションメール）の受信を希望しない場合、以下の方法でオプトアウトできます：
- メールに含まれる「配信停止」リンクをクリック。
- [email protected] までオプトアウトの依頼を送信。
- アカウント設定で通知設定を変更。
7. ポリシーの変更
当社は、本返品および返金ポリシーを随時改訂する権利を有します。重要な変更がある場合、本ウェブサイト上で通知し、改訂後のポリシーを掲載します。定期的に本ページをご確認ください。
8. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問や返金リクエストについては、以下までご連絡ください：
PhotoACDM
メール: [email protected]